O marketing de mídia social, às vezes chamado de marketing digital, é a utilização de imensas plataformas de rede social e sites online pra anunciar um produto ou serviço. Mesmo que os termos "marketing digital e e-marketing" sejam mais comuns na academia, o marketing de mídia social tem se tornado ainda mais popular entre pesquisadores e profissionais. Essa forma de marketing digital faz emprego das redes sociais para divulgar produtos e serviços que conseguem não ser capazes de fazer o marketing de forma competente por outros meios. Bem como permite que as corporações criem consciência de marca que vai além dos canais usuais. Isto inclui coisas como sites, podcasts e páginas do Facebook. Podes socorrer uma organização a construir uma presença nas redes sociais, permitindo que os usuários criem assunto que a organização podes reutilizar.
Para ter sucesso com esse tipo de marketing, há uma série de coisas que precisam ser levadas em consideração. O mais essencial é proporcionar que uma estratégia social apropriada seja construída antes do começo de uma campanha. Também, é importante garantir que o público-centro do serviço ou produto seja identificado. Isto ajuda a assegurar que o conteúdo nas plataformas não reflita um público com interesses incalculáveis. Seguindo isso, é possível garantir que teu tema atinja o público-alvo exato.
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Uma estratégia de marketing de rede social deve ser planejada utilizando uma série de estratégias. O primeiro passo deve ser identificar o público-alvo. Isto ajudará no desenvolvimento de uma estratégia que garanta que o assunto esteja de acordo com as necessidades do público-alvo. Em seguida, é necessário distinguir uma marca ou organização apropriada pra representá-la. Isso geralmente é feito usando canais usuais, como tv e rádio, e mídia impressa.
A próxima etapa nos exemplos de marketing de mídia social é usar as palavras chave corretas nas imagens da marca. Palavras-chave são aspectos especialmente primordiais de uma marca em razão de permitem que usuários interessados identifiquem o assunto na plataforma. As palavras-chave usadas nas imagens da marca necessitam ser essenciais pro conteúdo da plataforma pra aprimorar as classificações do mecanismo de pesquisa. Ademais, as imagens usadas na plataforma precisam fornecer resultados positivos para os usuários.
Um exemplo do emprego de marketing de mídia social em campanhas publicitárias pode ser visto no sucesso da organização britânica de telecomunicações BT Consumer. A organização usou sua conta de rede social Twitter para publicar tua última oferta, BT Home Bonus, ao longo do tempo que antecedeu o lançamento oficial. Muitas celebridades foram rápidas em acessar a rede social para comentar sobre a oferta, incluindo o ator favorito de bilheteria, Idris Elba. Esse exemplo de sucesso de marketing de mídia social disponibilizou resultados positivos para a BT, uma vez que as pessoas ficaram entusiasmadas com o produto novo de seguro residencial.
Outra campanha de marketing de rede social de sucesso destaca a importancia da peculiaridade do tema postado nas plataformas. Um muito bom modelo é o vencedor do concurso do ano passado, o cantor da Virgin Atlantic, Sam Parker. Parker obteve a votação por uma amplo margem, mas o tema de baixa propriedade que acompanhou a vitória foi considerado por muitos como menos do que vantajoso para a Virgin. A estratégia de publicidade funcionou já que o charme pessoal e a imagem boa de Parker eram mais do que suficientes pra torná-lo um favorito firme. O resultado da campanha nas mídias sociais foi um ótimo endosso pra Virgin Atlantic e a alta característica de seus serviços.
Com isto em mente, é claro que uma corporação não podes se ceder ao luxo de subestimar a importancia do marketing de mídia social. Quer a corporação pretenda lançar um site oficial, absorver-se a um blog ou fazer um editorial publicitário, é fundamental que a campanha seja o mais capaz possível. Um dos motivos pelos quais a estratégia tem êxito tão bem é que ela permite que as organizações comecem sem ter que pagar uma amplo quantia adiantada. Algumas marcas de sucesso começaram usando plataformas como o Facebook para divulgar seus negócios antes de passar para iniciativas de pagamento por clique. As organizações que não usam as plataformas no começo são capazes de continuar em clara desvantagem quando necessitam agir de forma acelerada pra que tua marca seja visibilidade pelas pessoas certas.
A Virgin é uma das poucas empresas que fez bom exercício do marketing de mídia social ao oferecer sua marca. Passou tantas horas por dia na plataforma e, ainda que os resultados tenham sido modestos até imediatamente, é uma estratégia que pode ser continuada utilizando mais horas por dia. Apesar de que possa não causar um choque muito explícito nos resultados da corporação no início, podes ser muito benéfico no futuro. Como por exemplo, uma nova campanha lançada recentemente mostra que mais da metade dos consumidores móveis da Virgin nesta ocasião recebem suas chamadas por intervenção de celulares. Mesmo que isto possa parecer insignificante por um lado, oferece mais evidências de que a Virgin está ciente de que os compradores valorizam o emprego das mídias sociais. Isso, sem dúvida, incentivará algumas corporações a investir no emprego de estratégias parelhos.
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